Супервайзер

Супервайзер [англ. supervise — наблюдать, контролировать, supervisor - наблюдатель, куратор, начальник, наставник] — за рубежом это обычно линейный руководитель младшего звена (диспетчеров, начальников смены), который упрощает работу вышестоящего начальства. В России, в большинстве случаев, супервайзеры используются в торговых компаниях, где их основной функцией является контроль работы торговых агентов. Часто за супервайзером закрепляются VIP-клиенты, он проводит постоянный аудит работы торговых представителей (наблюдает работу торговых агентов «в поле», опрашивает клиентов после работы торгового агента и т.д.). Одна из важнейших функций супервайзера — обучение торговых агентов.